Supprimer son compte : ce qui part, ce qui reste
Le parcours de suppression, l'avertissement exact de la modale, ce que la suppression détruit, ce qui est conservé au titre d'une obligation légale, et l'export à faire AVANT.
Offres, quotas et données7 min de lectureUtilisateur connecté
Ce que vous obtenez : Vous savez ce que la suppression efface, ce qui est conservé par obligation légale, et pourquoi il vaut mieux exporter vos données avant de la déclencher.
Avant de commencer
- Votre mot de passe : c'est la seule preuve d'identité demandée.
- Un export fait avant : l'export des données est plafonné à un par jour, et après la suppression l'accès au compte est coupé.
1.Où se trouve le bouton
Tout se passe sur la page Profil, dans le dernier panneau, intitulé DONNÉES PERSONNELLES (RGPD). Il contient deux boutons : Exporter mes données (clair) et Supprimer mon compte (rouge).
- Barre latérale « Profil »
- Panneau « Données personnelles (RGPD) »
- Bouton « Supprimer mon compte »
2.L'avertissement, mot pour mot
Le clic ouvre une fenêtre intitulée Supprimer mon compte. Elle contient un seul paragraphe d'avertissement, un champ de mot de passe et deux boutons. Le texte affiché est exactement :
Information
« Cette action est irréversible. Vos données personnelles seront supprimées, mais les données de facturation seront conservées 10 ans (obligation légale). »
Deux choses, et il faut les distinguer
L'avertissement sépare deux sortes de données. Vos données personnelles sont supprimées : profil, machines, gabarits, réseaux. Les documents de facturation sont conservés dix ans, parce que la loi impose de garder les pièces comptables.
- Le bouton Supprimer est le seul point de non-retour : rien ne vous est redemandé après.
- La suppression prend effet immédiatement : il n'y a pas de délai avant application.
- Aucun courriel de confirmation ne vous est adressé.
- Vous ne suivez pas l'opération depuis l'écran : après le clic, la session est fermée et vous revenez à l'accueil.
3.Le parcours, écran par écran
- 1
Ouvrez la modale
Panneau RGPD, bouton rouge Supprimer mon compte. La fenêtre s'ouvre sur l'avertissement ci-dessus.
- 2
Saisissez votre mot de passe
Le champ porte l'invite « Confirmez avec votre mot de passe ». C'est la seule confirmation : elle sert à prouver que vous êtes bien la personne devant l'écran, avant une opération irréversible.
- 3
Cliquez sur « Supprimer »
En cas de succès, l'application efface la session du navigateur et vous ramène sur la page d'accueil publique : l'adresse devient
/et votre session est close. - 4
Vérifiez que le compte est bien parti
Rouvrez la connexion et essayez de vous identifier : un compte supprimé répond « Adresse email ou mot de passe invalide ». Si vous êtes encore connecté, ou si vous revenez sur la page Profil, le compte n'a pas été supprimé : relisez le message affiché dans la modale, qui est resté ouverte.
| Situation | Ce qui se passe | Ce que vous voyez |
|---|---|---|
| Mot de passe correct | La suppression est effectuée | Retour à l'accueil, session fermée |
| Mot de passe faux | La demande est refusée | La modale reste ouverte et dit que le mot de passe ou l'email est incorrect |
| Mot de passe vide | La demande n'est même pas envoyée | « Saisissez votre mot de passe pour confirmer la suppression. » sous le champ |
| Jeton de sécurité absent | La demande est refusée | « Jeton de sécurité (CSRF) absent ou invalide. Rechargez la page et réessayez. » |
Connexion par un fournisseur d'identité
Si votre compte se connecte uniquement par un fournisseur d'identité, il n'existe aucun mot de passe local à saisir : la preuve d'identité est apportée par ce fournisseur, et le champ ne vous est pas demandé. Le reste du parcours est identique.
4.L'export, AVANT : ce qu'il faut récupérer
Le panneau RGPD place Exporter mes données juste à côté du bouton rouge : après la suppression, plus rien n'est accessible. L'export télécharge un fichier JSON contenant votre profil, vos machines, vos réseaux, vos modèles, vos projets et votre journal d'audit personnel. Il est plafonné à un export par 24 heures : faites-le une fois, et gardez le fichier.
Ce que l'export ne contient pas, et ce qu'il faut noter à la main
- Votre offre et votre abonnement : absents du fichier.
- Vos publications (les adresses que vous avez exposées) : absentes.
- Vos identités SSO (le compte GitHub lié) : absentes.
- Vos codes de secours 2FA : absents, et c'est préférable pour un fichier qui peut traîner sur un disque.
- Vos tentatives de connexion et le journal d'erreurs de vos machines : absents.
Si l'une de ces informations vous est nécessaire, par exemple l'adresse d'un site que vous avez publié, notez-la à la main avant de supprimer : elle ne se rattrape pas après.
5.Ce que la suppression détruit, et ce qu'elle conserve
La suppression détruit vos ressources. Vos machines partent avec leurs disques, vos gabarits et vos réseaux partent aussi, et tous vos accès sont révoqués : sessions, jetons, codes de secours. Un projet dont vous étiez le seul membre part avec vous.
| Donnée | Ce qui s'applique | Durée |
|---|---|---|
| Vos machines | Supprimées, avec leurs disques | Immédiat |
| Vos gabarits | Supprimés, y compris ceux rattachés à vos projets | Immédiat |
| Vos réseaux | Supprimés | Immédiat |
| Vos projets | Supprimés si vous en étiez le seul membre | Immédiat |
| Vos sessions et vos codes d'accès | Révoqués | Immédiat |
| Votre ligne de compte | Désactivée : la connexion devient impossible | Conservée comme trace |
| Vos entrées du journal d'audit | Anonymisées | 180 jours (six mois) |
| Documents de facturation | Conservés, obligation légale | 10 ans |
Un projet partagé reste aux autres membres
Si un projet compte d'autres membres que vous, il ne part pas : il reste à leur disposition avec leurs ressources. Vous en êtes simplement retiré, sans rien leur enlever.
Et si une ressource refuse de partir ?
Une ressource récalcitrante ne bloque pas la fermeture de votre compte : votre demande aboutit, et ce qui reste est consigné pour être repris. C'est un choix : faire dépendre la suppression de votre compte d'une machine qui résiste vous laisserait prisonnier d'un compte que vous voulez fermer.
Les pièges, en résumé
La modale reste ouverte quand la suppression échoue : lisez son message
Un refus laisse la modale OUVERTE et affiche la raison (mot de passe faux : « Email ou mot de passe incorrect » ; jeton de sécurité manquant : « Jeton de sécurité (CSRF) absent ou invalide »). Un succès, lui, vous ramène à l'accueil et ferme votre session. Tant que la modale reste ouverte avec un message, votre compte est intact.
La suppression est définitive : elle ne se rattrape pas
Les machines, les gabarits et les réseaux partent immédiatement, et rien ne permet de les restaurer. Si un disque contient quelque chose qui vous sert, récupérez-le avant.
L'export est plafonné à un par jour, et impossible après la suppression
Faites-le la veille, pas dans la minute qui précède : un second export le même jour est refusé. Après la suppression, il n'y a plus de compte depuis lequel exporter.
Les documents de facturation sont conservés dix ans
Ce n'est pas un choix du service : la loi impose de garder les pièces comptables. Une facture reste donc consultable après la fermeture de votre compte.
Pas de courriel, pas de confirmation, pas de retour en arrière
Aucun message ne part vers vous : après le clic, la seule preuve du succès est la fermeture de votre session et le refus de vos identifiants à la connexion suivante.
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